Jak czytać gwarancję okien?

2020-08-10 13:23:34

Świadczenie gwarancyjne jest rodzajem kontraktu, jaki z nabywcą danej rzeczy zawiera producent. Zasady gwarancji szczegółowo opisują zobowiązania producenta, procedurę postępowania w razie wykrycia wady, ale także zasady i warunki jakie musi spełnić nabywca towaru, aby ze wspomnianej gwarancji skorzystać.

Gdzie zaczyna się gwarancja?

Mogłoby się nam wydawać, że gwarancja obowiązuje od momentu, gdy nasz nowy zakup zjeżdża z taśmy produkcyjnej. Bo przecież to właśnie od sposobu i staranności montażu, od jakości użytych materiałów zależy, jak długo będziemy cieszyli się nowym telewizorem, płytą indukcyjną lub autem. I jest w tym myśleniu sporo prawdy – producenci monitorują cały proces produkcji, aby mieć pewność, że finalny produkt spełnia wszystkie wymagania. Później jednak nadchodzi moment, kiedy coś może pójść nie tak...

Co obejmuje gwarancja?

O tym przeczytamy już gdzieś na początku karty gwarancyjnej. Producent określi szczegółowo czas jej trwania, zakres, a także podmiot zobligowany do zrealizowania świadczenia gwarancyjnego. W dalszej części dowiemy się jakie właściwości okna podlegają gwarancji, a także poznamy procedurę ich weryfikacji.

Karta gwarancyjna Vetrex!

Osobną częścią gwarancji mogą być zasady montażu – podobnie, jak w przypadku telewizora, montaż może mieć kluczowe znaczenie dla trwałości okien, dlatego nie należy lekceważyć tego etapu budowy. Kolejny szalenie istotny punkt gwarancji to tzw. wyłączenia, czyli sytuacje, w których gwarancja nie obowiązuje. W przypadku okien może to być uszkodzenie mechaniczne, albo wada powstała wskutek niefachowego montażu.

Książka przeglądów… okien?

Jeśli korzystamy z oferty producenta stolarki klasy premium, możemy spodziewać się znacznie lepszych warunków gwarancji, niż w przypadku typowych, niedrogich okien. Jednym z tych warunków jest przedłużona gwarancja, która może trwać nawet 9 lat. Warunkiem tak długiej gwarancji może być konieczność przeprowadzenia regularnych przeglądów okien. Na pierwszy rzut oka może się nam to wydać dziwne.

Ale z drugiej strony, przecież nawet producenci luksusowych aut wymagają od właścicieli, aby regularnie odwiedzali serwis w celu wykonania przeglądu. Te inspekcje mają na celu specjalistyczną konserwację okien, a także kontrolę mechanizmów i okuć. Dzięki temu mamy pewność, że zarówno nasze auto, jak i okna, będą bezawaryjnie działały przez długie lata. Bo przecież gwarancja to uczciwy kontrakt, dzięki któremu każda ze stron odniesie wyłącznie korzyści.